本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，汇总2020年龙泉市的政府信息公开工作年度报告编制而成。报告包括总体情况，主动公开情况，依申请公开和不予公开情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等6个部分。报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告全文在龙泉市政府信息公开网公布，欢迎查阅。如对本报告有疑问，可与龙泉市人民政府办公室政府信息公开中心联系（地址：龙泉市贤良路333号，邮编：323700，电话：0578-7262336，电子邮箱：lqsfb@lishui.gov.cn）

一、总体情况

2020年，我市积极落实上级关于全面推进政务公开工作的决策部署，按照《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2020〕17号）、《365上分客服微信号_365现金app下载_bst365体育娱乐平台办公厅关于印发2020年浙江省政务公开工作要点的通知》（浙政办发〔2020〕20号）和《365上分客服微信号_365现金app下载_bst365体育娱乐平台办公厅关于印发2020年政务公开工作要点重点任务分工方案的通知》（浙政办发函〔2020〕111号）等文件要求，着力加强政府信息化资源的规范化、标准化、信息化管理，大力推进政府信息精准公开，全方位回应公众关切，助力深化"放管服"改革、优化营商环境，提高依法行政和政务服务水平，为推动治理体系和治理能力现代化建设发挥积极作用。

增强主动公开的针对性和实效性。全市严格落实政府信息公开法定义务，紧密结合信息公开与政务服务，着力推进决策、执行、结果、管理、服务"五公开"，在政府网站主动公开各类信息1.8万余条，其中涉及公共利益、公众权益的政策文件36件，政府常务会议信息5条，社会广泛关注、关系国计民生的建议和提案办理结果30件，调查征集和意见采纳情况55件。一是推进重点领域公开"全覆盖"。制定《龙泉市2020年政务公开工作要点》，持续深化重点领域政府信息公开，细化财政、食药、生态、扶贫、教育、医疗、文化以及重大建设项目、公共资源交易等26个试点领域基层政务公开要求，实现权力运行和行业领域的全覆盖；结合"放管服"改革和优化营商环境等重点任务，开设"六稳、六保"专栏，设置规范性文件、政策解读等专题，加强减税降费、缩减行政审批时间环节等信息公开，助力打造公开透明的营商环境。二是推进信息查询"一网通"。市政府门户网站规范设置"政务公开"内容板块，分类逐项设置机构职能、重点工作、规划计划、人事、数据公开等事项的集中公开页面，涵盖经济发展、市区规划、招标采购、行政执法等行政机关日常重点工作。

强化信息公开申请的政务服务。各公开机构积极回应人民群众对于政府信息公开的需求，依法依规办理公民、法人和其他组织提交的政府信息公开申15件。一是严格落实条例规定。及时更新政府信息公开指南和公开目录，修订完善相关制度，开展便捷通畅的信息公开服务。二是完善办理工作机制。进一步优化申请提交和反馈功能，提高政府信息公开在线办理水平，进一步加强各公开机构的申请登记、审核、办理、答复、归档的规范管理，健全完善法律顾问制度，以制度化手段推动受理、答复工作有序开展。三是增强政务服务意识。各公开机构在办理和答复中，更加注重与申请人的全程沟通，做出更具针对性的答复，确保申请内容得到准确回应，提升政务服务水平。

推动政府信息公开标准化建设。一是规范平台。严格依照国办政府网站集约化界面，出台政府网站页面设计统一规范；加强政府信息公开专栏建设工作，明确"专栏姓专"的基本定位，严格页面设计、栏目名称、字号字段等要求，规范政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容、政府信息公开年报等内容，确保"应公开、尽公开"。二是规范流程。制定政府信息和政务公开全流程制度规范，系统梳理主动公开、依申请公开、政策解读、回应关切、公众参与、平台建设、组织保障等7个方面制度，涵盖依申请公开促进依法行政、政策解读程序、回应关切督导等公开工作程序和环节，基本覆盖公开职责和工作环节。

加大政府信息公开监督保障力度。加强基础管理，充分发挥公开促落实、促规范、促服务的作用，提升政府自身建设能力。一是以考核压实责任。制定2020年度全市政务公开考评细则，重点将主动公开、依申请公开的制度落实纳入绩效考评和依法行政考核指标，提升考评权重，推动部门乡镇严格落实政府信息公开法定要求。二是以培训提升能力。围绕《政府信息公开条例》修订的主要内容进行详细讲解，通过钉钉远程、业务交流、以会代训等形式，加大培训力度，提升工作水平，覆盖公开工作人员100余人。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是政务公开职责边界不够清晰，统筹推进难度较大，需上级部门统一协调解决；二是政策解读渠道和形式单一，解读能力有待提高；三是主动公开有待进一步深化，根据长期规划，逐年夯实基础，切实提高公开成效。

下一步，我们将认真总结经验，强化落实，切实加强领导体制和工作机制建设，全力以赴做好政务信息公开各项工作。

一是进一步规范发布。以市政府门户网站公开为主，设政府信息公开专栏，依托浙江政务服务网，增强工作主动性，细化公开内容，扩大公开范围。

二是进一步加强解读。建立政策解读业务培训及交流机制，提高政策解读能力；按照“谁起草、谁解读”的原则，强化政策解读；利用政务新媒体平台交流互动的传播特性，提高政策解读的通达率、知晓度和影响面。

三是进一步完善机制。继续编制主动公开目录，不断深化重点信息公开，全面、及时、准确公开应公开信息。健全依申请公开会商机制，明确政府信息非依申请公开的认定标准和范围，提高依申请公开处理水平。

六、其他需要报告的事项

无。