在疫情防控的特殊时期，医务人员作为提供医疗服务的中坚力量，守护着人民的健康，是人民群众健康的最后一道防线。绍兴市柯桥区从政策待遇、人文关怀和正向激励三方面入手，为一线医务人员提供全方位的暖心政策措施。

一、落实政策待遇。提高工资待遇，对承担任务重、风险程度高、工作压力大的一线医务人员核增绩效工资，对为新冠病毒感染者提供健康监测管理和诊疗工作的医务人员拨付临时性工作补助经费。同时，加大考核奖励力度，防疫中从事一线医护工作的人员，年度考核优秀档次指标上浮15%。截至目前，累计发放核增绩效工资7844.06万元，拨付临时性工作补助经费1778.9万元。

二、注重人文关怀。科学安排调度力量，统筹调度发热门诊、急诊、普通门诊资源，合理安排一线人员轮班值班、轮换修整，发动各方面力量及时补充服务队伍，对因参加疫情防控和健康服务未能休假的人员，通过采取单位统筹轮换的方式，在两个年度内使用带薪年休假。同时，畅通一线人员问题收集反馈渠道，加强医务人员心理危机干预和日常心理疏导，帮助解决实际困难900余人次。

三、强化正向激励。对坚守岗位、表现突出、群众认可的医务人员，在评先评优、项目立项、职称评聘等方面予以倾斜。选树一批在疫情防控工作中敢于担当、勇挑重担、成绩突出的单位和个人进行表彰并给予嘉奖奖励，在全社会营造关心关爱一线工作人员的浓厚氛围，激励医务人员在疫情防控工作中建功立业。在2022年该区职称评聘工作中，共为67名一线医务人员给予提前申报、突破岗位结构比例、量化加分等政策倾斜。