根据要求，现将我局2018年政府信息公开工作情况报告如下：

　　一、主动公开政府信息情况

　　我局本级政府公开信息的主要平台是门户网站（http://jgswj.bjltwx.com/）。修订完善《浙江省机关事务管理局政府信息主动公开基本目录及说明》，对目录进行全面梳理，收编了14类政府公开信息，全年公开各类政府信息1009条。

　　两家直属单位信息公开主要平台为省政府采购中心网站（http://www.zjzfcg.gov.cn/）、省直公积金管理中心网站（http://gjj.jgswj.bjltwx.com/）和“浙江省直公积金”微信公众号（微信号：zjszgjj），全年公开各类政府信息1581条，其中省政府采购中心1377条，省直公积金中心204条（含微信公众号公开19条）。

　　2018年局本级和直属单位累计公开相关工作信息2590条。

　　2018年1月15日，按要求起草并在门户网站公布了我局2017年政府信息公开年度报告。

　　二、主动回应社会关切的情况

　　2018年，我局本级全年共办理信访件68件，流转省政务咨询平台预处理信件125件，充分发挥机关处室和局直属单位合力，细心了解情况、耐心说明解释，认真办理、及时反馈。直属单位公积金中心受理12329人工热线电话136715个，接通率95.10%，客户满意度99.17%，其中投诉23件，投诉率0.17‰，及时办结率100%。

　　聚焦服务企业、服务群众、服务基层，推进“互联网+政务服务”，进一步完善局门户网站政务公开模块功能，规范完善财政预决算公开专栏内容。着手将局网站统一部署到省集约化平台，以及门户网站互联网协议第六版相关改造工作。督促局属相关单位用好“两微一端”新平台，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效。按照“最多跑一次”改革要求深化重点领域公开，比如对涉及面广、关注度高的公积金业务办理，在开通多项提取业务网上办理的基础上，与蚂蚁金服深度合作，全国首创支付宝APP提取办理，2018年3月26日开通至今，服务425万人次，办理各项业务9.3万笔、17.9亿元，惠及面、办事效率在全国同行中领先，国务院新闻客户端、中央电视台、人民日报等主流媒体作了报道。完善“政采云”平台，实现政府采购业务“最多跑一次”、网上超市商品采购“不跑腿”，完成电子卖场交易金额12亿元，同比增加68%，统一采购项目基本集中在民生类、重点类项目。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　2018年依法办结依申请公开2件，其中属于已经主动公开范围的1件，不存在信息1件。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　我局无政府信息公开方面的收费及减免情况。

　　五、行政复议、诉讼和申诉情况　　

　　我局未发生涉政府信息公开事项的复议、诉讼和申诉案件。

　　六、存在问题及改进措施

　　过去一年我局认真贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署和省委省政府相关要求，以“最多跑一次”改革精神为指引，坚持以公开为常态、不公开为例外，深入推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，突出制度建设、机制完善、平台优化、重点领域公开，落细落实各项任务，推动工作取得新进步。但对标新要求、拉高标杆看，信息公开渠道仍需拓展、全员抓公开的氛围要再浓厚、工作质量还要提高，等等。我们将对标先进、问题导向，强化专题培训、提高工作人员业务能力，压实工作责任、全员重视积极参与，完善平台建设、提高公开效率和质量，切实推动信息公开工作提档升级。