近年来，舟山市高度重视基层劳动争议调解工作，着力推进劳动纠纷源头化解，将劳动纠纷化解工作纳入乡镇（街道）“四个平台”的综治平台，大力推进乡镇（街道）“1+X”劳动人事争议多元处理机制建设，实现乡镇（街道）基层调解组织全覆盖，切实做到把劳动争议解决在基层。舟山中远海运重工劳动争议调解委员入选第二批全国百家金牌劳动人事争议调解组织。

一、注重“以防为主、调防结合”，推动服务下沉。组织培训100多名“持证上岗”调解员下沉一线，开展常态化监督，全过程紧盯外包工资发放、劳动合同等工作落实情况，保证每一名外包员工工资按时到账。同时，畅通矛盾纠纷交流机制，通过开展广泛开展《中华人民共和国劳动法》等法律法规宣传及案例宣讲、开设心理辅导班等方式，及时掌握第一手信息，通过“耐心听、依法调、动情劝、用心访”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。2022年，企业劳动纠纷数量同比减少40%。

二、注重“抓早抓小、情法结合”，提升化解成效。引导企业推行以调解委员会为核心、调解小组为基础单元的“1+X”调解体系，特别设立企业劳动用工服务中心，专窗专人受理劳动纠纷，做到了疑难复杂纠纷“专项调”、跨工区纠纷“上门调”、小微案情“现场调”，“多调并举”第一时间化解纠纷风险。自调解委员会设立以来，已保证15万人次外包员工按时足额领取工资，100%化解了各类劳动纠纷120余起。

三、注重“多元化解、奖罚结合”，实现调解闭环。舟山中远有80%以上为外包员工，为从根源杜绝纠纷隐患，人社部门联动司法机构、企业三方建立纠纷化解机制。通过在企业设立法庭巡回审判点、劳动者权益保护服务点、人民调解委员会，定期座谈、及时约谈外包公司，创新实施外包公司劳资风险保证金制度等举措，健全外包公司规范用工奖惩机制，成功打造调解工作闭环，保障外包员工“劳有所得、应得必得”。