省公安厅紧紧围绕党委政府工作大局和公安机关主责主业，以互联网思维、全媒体视角谋划多维度新媒体平台建设，借助“浙江公安”微信公众号、浙江公安微博等政务新媒体，积极拓展政务公开新媒体阵地，切实保障群众的知情权、参与权、监督权。

一、坚持热点导向，履行政务公开职能。聚焦群众关切关注的政策文件、便民措施等社会热点，利用新媒体即时性、流量大特点，立足实用实效，开展生动活泼、形式多样的解读。不断提升政策解读权威性、实用性，让群众听得懂、记得住、信得过、用得上，如今年《反电信网络诈骗法》《道路交通标志标线》强制性标准、国家四部委《关于深化机动车检验制度改革优化车检服务工作的意见》等法规规范标准发布后，专门制作政策图解和视频开展解读，累计阅读量达100余万。专门针对省厅推出疫情防控期间公安政务服务25条便民举措开展政策解读。聚焦重大主题、重要节点、重大活动，有针对性的开展110宣传日、122交通安全日、626国际禁毒日等主题宣传活动，提升群众防范意识。

二、坚持需求导向，开辟政务服务专区。以用户需求为导向，积极创新服务手段，不断提升服务水平和能力。结合微信特点，该厅官方微信“浙江公安”微信进一步延伸和拓展“浙里办”公安专区中相关高频政务服务功能，开辟服务专区，上线身份证办理进度查询、案件信息查询、高速路况查询、互联网报警等事项，为群众提供方便快捷实用的服务。在杭州马拉松比赛、桐乡世界互联网大会、钱江观潮节及节假日期间，提前发布交通预警、实时提供交通信息动态播报，得到了社会和群众的高度认可。该专区上线以来，累计为群众提供服务达1500万余件（次）。

三、坚持创新导向，打造政务宣传矩阵。创新打造浙江公安网络直播品牌，丰富活动载体，取得较好效果。今年以来，该厅组织开展各类网络直播100余场，全网总观看量近3381万，为浙江公安网络直播打下坚实阵地基础。先后组织开展全省公安政务新媒体主持人大赛，建立新媒体人才库，搭建人民日报、新华社、央视新闻在内的61家政务网络直播矩阵，架起了一座与群众沟通和服务的新桥梁，让公安宣传工作更加“接地气”“有人气”，不断提升浙江公安政务新媒体的服务力、传播力、引导力、影响力和公信力。