省交通运输厅坚持把依申请公开工作作为保障公众知情权、打造阳光政府部门的重要手段，建机制、优流程、强保障，规范高效做好依申请公开工作。在今年申请量同比上升40%的情况下，未出现行政复议纠错和行政诉讼败诉情况。

一、健全机制、强化保障，做到责任落实“全方位”。把责任落实作为加强依申请公开办理工作的重要保障，推动形成横向联动、上下贯通的工作体系。一是坚持高位推动。构建了“主要负责人牵头抓、分管负责人具体抓、厅办公室统筹、业务处室协同落实”的工作机制。同时，强化队伍管理，编制人员名册，15个处室、9家厅属单位均落实在编干部具体负责，确保工作“有人抓、有人管、有人干”。二是出台专项规程。制定《政务信息公开工作规程》、印发《办理流程图》，明确接收、登记、办理、会商、答复等主要环节要求，实现信息公开全闭环办理。下发《答复模板》，涵盖主动公开、不予公开等23种较为常见的信息申请答复类型，为各处室依法依规答复提供有效参考。同时，采取专家授课、律师讲座、案例指导、一对一交流等方式，加强业务指导，提升办件质量。三是强化督查考核。坚持抓在日常、严在经常，充分发挥考核指挥棒作用，将政务公开办理相关工作作为重要指标，按5%权重计入对厅机关各处室、厅属单位绩效考评，并纳入对个人的年度考核，倒逼责任补短板、破难题。同时，制定工作、问题、责任清单3张清单，清单化、项目化抓好落实。

二、数字赋能、优化流程，做到预警监测“全链条”。充分利用数字化改革成果，建立依申请公开全生命周期管理机制，破解办件效率低、容易超期等问题，全力降低行政复议和行政诉讼的发生率。一是实行全程可视化管理。依托“机关智治”平台，所有办件由办公室负责统一收件后，在内网信息登记并监控，对审核、补正、交办、延期、撤回、答复等环节实现全程可视化监测，用信息化数据来优化办理流程，确保全链条可查可控。二是建立数字化预警系统。创新开发预警提醒功能，在办理期间的关键节点，倒计时10天、7天、5天、3天设立4道预警提示，分别在浙政钉和短信给经办人、业务处室负责人、分管厅领导发出蓝色、黄色、橙色、红色提示，有效避免了责任部门漏件或超期答复。三是实施“一案一号一档”专项管理。由业务处室整理完成档案材料，经处负责人审核后，交由办公室统一归档，形成包含获取形式、收件日期、结果评价等15项内容的登记表。同时，对于申请内容较多、反映较为集中的申请，推动向主动公开转变。今年针对申请公开保通保畅内容较多的情况，推动向社会公开保通保畅热线、上线“卡车司机在线”应用，提供健康监测等41项服务，注册司机达24.8万人，累计服务337万人次，实现“司机被动找政策”到“为司机主动推服务”的转变。

三、畅通渠道、提升质量，做到精准对接“全覆盖”。为积极稳妥、审慎答复申请人，通过在办理全程建立三项对接机制，进一步提升答复的精准度、满意度。一是建立多方会商机制。对于复杂疑难申请，由办公室会同业务处室、法规处及法律顾问四方会商，对申请是否需要补正、是否公开、如何公开、公开后影响进行综合研判，全力保障依申请公开答复的准确性和针对性，力争做到答复准确、合规，最大程度规避因信息公开引起的行政复议和行政诉讼风险。二是建立主动沟通机制。为最短时间内为企业和群众解决“急难愁盼”问题，要求承办人与申请人加强沟通交流，特别是对不属于政府信息公开范畴、不予公开的答复，要求经办人主动与申请人沟通1次以上，全力好解释工作，获得申请人理解与支持。三是建立联合把关机制。信息公开答复前，实行多层把关，由业务处室审核后，交法规部门进行合法性审核，再交厅办公室进行内容审核和涉密审查，确保答复内容准确规范、要素齐全，切实守好依申请公开“最后一道关口”。