根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》要求，现公布我厅2021年度政府信息公开工作年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限从2021年1月1日起到12月31日止。

本年度报告的电子版可通过浙江省民政厅门户网站（http://mzt.bjltwx.com/）下载。

一、总体情况

（一）加强信息主动发布与解读回应。及时主动地向社会公开省民政厅政策文件、财政预决算、重大项目、统计数据等各类政府信息，强化政策发布解读回应工作，通过厅户网站政府信息公开专栏共公开法规规章规范性文件11件、政策文件16件、政策解读材料18件。规范有序开展人大代表建议、政协提案办理结果公开工作，2021年，承办人大代表建议22件、政协委员提案19件，全部集中公开办理结果。积极回应社会关切，针对养老等民政服务机构疫情防控、脱贫攻坚兜底保障、清明云祭扫、适老化改造等群众关心问题，充分发挥领导信箱、新闻发布会、在线咨询、民意征集等渠道作用。主动公开政务信息1311条，微信公众号推送文章1000篇，总阅读量120.5万，“粉丝”较去年同期增长92.9%。及时准确发声，积极主动向社会公共解疑答惑。

（二）规范化政府信息公开申请办理。据《365上分客服微信号_365现金app下载_bst365体育娱乐平台办公厅关于印发浙江省政府信息公开申请办理工作指引的通知》要求，规范完善依申请的接收、登记、审核、办理、答复、归档等闭环管理机制流程，规范答复口径，推行标准文本，提高答复专业化法治化标准。2021年，共收到政府信息公开申请12件，同比下降45%，其中提供政府信息5件，区分处理后提供政府信息2件，因不属于政府信息建议向其他机关申请2件，因不属于本机关公开信息建议向其他机关申请2件，告知政府信息不存在1件，期间无涉及信息公开的行政复议、行政诉讼案件。

（三）完善政府信息公开平台建设。加强网站集约化建设，深化政务公开。一是做好系统运维保障，确保各类民政相关政务服务正常，确保业务办理过程和结果在网站上及时公开。二是整改网站头部标识区、底部功能区、地址链接、网页标签、网站年度报表发布区。确保各区域、链接、标签内容正确、完整。三是及时做好网站外链清理整改，确保所有链接、图片、附件都可正常访问。四是部分页面推出老年模式，优化界面交互，提供大字版、内容朗读、语音辅助、老年专区等功能。

（四）强化信息公开工作监督保障。厅加强对政府信息公开工作的督查力度，督促有关处室局及时公开工作信息，及时对规范性文件等重要文件进行解读，按时提出政府信息公开办理意见，确实保障人民群众的知情权和监督权。

二、主动公开政府信息情况